飞猪预定澳门酒店因疫情无法前往不给退款

2021-09-25

已完结

我在飞猪上预定了10月6号去澳门上葡京酒店，因24号突发情况，澳门出现确诊病例，现在澳门已经停止船运到深圳，且过珠海要隔离14天，多次联系飞猪和代理商均不肯给我做无损取消订单，多次沟通均踢皮球，要求我等到当天再看去，目前澳门的情况确实特殊短期两周内根本无法去，非本人意愿要求退款都不受理，求助12315协助处理，要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:00

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-09-26 10:00:26

消费保投诉平台审核通过

2021-09-25 22:44:42

用户发起投诉

2021-09-25 22:44:40

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

324.13元

投诉编号：

94929212

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