天猫卖家故意混淆概念,恶意拖延不退款

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一:在此卖家天猫店铺处有两个订单,订单号分别为: 倾听者金额399.13元,订单号:2006****3701 内存卡金额30元,订单号:20****0196****43701 两个相对独立的订单,分别有独立的订单编号,独立付的款,卖家以没有收到内存卡为由,连带倾听者的款项399.13元也不退给我,要求卖家退款,完全属于恶意拖延,混淆概念、 二:关于内存卡的问题要求卖家提供完整清晰此订单“发货视频”,发货视频要求能看清楚不断连带有“发货时间”、“发货的内容物”、以及“买家的收货人地址视频”、证明此视频是买家的发货视频,证明其发货的时候有内存卡的存在

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