天猫卖家故意混淆概念，恶意拖延不退款

网友保保 2021-09-26

已完结

一：在此卖家天猫店铺处有两个订单，订单号分别为： 倾听者金额399.13元，订单号：2006****3701 内存卡金额30元，订单号：20****0196****43701 两个相对独立的订单，分别有独立的订单编号，独立付的款，卖家以没有收到内存卡为由，连带倾听者的款项399.13元也不退给我，要求卖家退款，完全属于恶意拖延，混淆概念、 二：关于内存卡的问题要求卖家提供完整清晰此订单“发货视频”，发货视频要求能看清楚不断连带有“发货时间”、“发货的内容物”、以及“买家的收货人地址视频”、证明此视频是买家的发货视频，证明其发货的时候有内存卡的存在

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:01

处理结果

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平台跟进

2021-09-26 11:40:17

平台审核通过

2021-09-26 09:39:47

用户发起投诉

2021-09-26 09:39:45

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