天猫商家有货不发货,区别对待消费者

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本人于9月19日直播间购买商家衣服,当时销售火热,预计发货会延时,这个我可以理解。但是最近几天商家商品已可以正常购买,联系商家客服后,客服仍坚持不发货且只说要求退货退款,区别对待直播间购买的消费者,如果没货的情况下可以理解,但是有货仍不发货且态度坚决

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