京东商品问题商家坚决不退款,同时也无视7天无理由退货退款

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2021年9月17号通过京东在(帕菲运动专营店)向浙江省义乌市后宅街道群英二区56栋2单元4楼401室,购买了一款七天无理由退货商品望远镜一台,花了9425元!订单编号(22****88****24)9月19号收到货,当天晚上发现望远镜无法使用,联系商家视频沟通面对面指导数个小时,仍然无法使用!9月20号我选择7天无理由退货,要求商家退货退款,商家一直不同意!之后联系了京东官方平台,协商中商家要求我赔偿500元包装拆封费用!商品发给商家之后,商家又以各种理由拒绝退款! 希望相关部门帮助维权!针对商家无视质量问题,无视国家7天无理由退货条例,无视产品是否正常,仍然强制性否决客户的退货!

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评论 1
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产品质量严重问题,同时也在七天无理由退货退款期限中,凭什么不退款呢?

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