陕西老孙家羊肉泡馍食品安全有问题，食品包装袋内有活虫

网友保保 2021-09-29

已完结

在淘宝网店西安德思恩食品有效公司购买的陕西老孙家羊肉泡馍，第一时间发现食品包装内有活虫后就跟店家联系了，让他们解决，他们只给退款，我没同意后，又说退款赔偿两倍购物款，商家说还要跟生产商协商，但是没有得到明确回复，商家拖拉了几天，没有诚意解决，我就要求他们按照法律规定10倍赔偿，未得到妥善处理，后又要求我把物证寄回，说是他们研究后再给我处理，我没有同意，事情就搁置了，至今也没有人主动给我联系解决此事，物证视频也发给他们了，怎么再研究？希望315对商家的食品安全进一步检查，对我有一个满意答复！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-29 10:55:59

平台审核通过

2021-09-29 09:24:03

用户发起投诉

2021-09-29 09:24:01

展开全部