在淘宝天猫购买的代运营服务，一直未收到虚拟商品和服务，多次申请退款遭拒

网友保保 2021-09-29

已完结

我方于9月14在淘宝天猫一家名为：“静夏时光旗舰店”购买代运营合同担保链接，付款后由微信对接，但从付款到16号都没有任何商品及服务提供，我们立即退出微信群要求退款，遭到卖家拒绝，第二次申请并申请平台介入又遭到拒绝，第3次申请平台之后以打不通我们电话为由再次拒绝，并关闭售后，到目前为止我们都没有收到任何商品及服务，查询卖家信息发现与我们签订合同的微信对接方均不相符，疑似网络诈骗，平台卖家态度极其恶劣，多次向淘宝平台投诉均为得到任何回复。 目前我们申请退款一直无果，钱付了，但未收到任何商品及服务，希望消费者协会介入，保护我们权益，要回我们被骗货款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-29 17:53:09

平台审核通过

2021-09-29 16:11:58

用户发起投诉

2021-09-29 16:11:56

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