淘宝天猫店铺购买鱼竿维权

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购买威海瑞丰鱼具有限公司的产品,钓鱼竿,回来有质量问题,而且在七天无理由退换货货时间内,申请退换货,结果淘宝平台判责卖家赢,关闭交易。现在买家货款,货物均没有,钱财两空。而且属于买家的运费险也没有得到赔付。以下是我给卖家的留言:运费险因为你们卖家驳回了我的诉求,不退啦。我真是无语了以后你们卖家不要说自己没能力,你们的能力大大的有呢。刁难我们消费者,你就说吧,手把坏了在七天无理由退换货的时期吧,我给你退回去也把运费钱款付了,对吧,你这边也收到,至于你不退款,不维修,打回原形,买家苦苦等待两个月,你把货物打回原形发回(还是坏损品)这些都不提了吧,为什么有正常程序的运费险你这边也要扣掉呢。为什么呢?我当时申请过很多次维权,你们看都不看驳回了,现在好了,没有运费险了,你们赚了呀,压货压了2个月,原封不动地发给我,运费还要我承担。那你们为什么系统要提醒我退货,干脆不要提示,你们也不该写七天无理由,因为你们也没做到七天无理由退换货服务

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关于运费险,卖家说是找支付宝,支付宝客服说找淘宝平台客服,淘宝平台又让我找支付宝客服,最后一个淘宝平台客服给我又说让我拨打保险公司电话。总是踢皮球,退换货我走的正常流程,不应该把运费险夺回。卖家压了货两个月总算说要把货物寄回,还是破损品,还告知我运费30.但是运单号码空空如也
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