京东商城第三方卖家不处理售后问题

已完结

我于2018年8月17日在京东第三方卖家户步行者旗舰店购买一根鱼竿, 订单号: 77****26682,现在竿稍断了,第三节也出现问题,于是申请售后处理。现在货物已寄回卖家,但是联系卖家一直未联系我,也不给我处理。联系京东客服,说给我申请交易纠纷单。但是第一次中途说给我关闭纠纷,到一个月后给我退款处理。期满后,联系京东客服,说再次给我申请交易纠纷单,这一弄我又要白等一个月。而且不能保证给我处理。所以我要投诉,申请给我解决问题。

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处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释,已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
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您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
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