商家物品发错

2021-10-03

已完结

退货商家要求我必须垫付邮费我不同意邮寄给他们货到付款他们说拒收而且还要我承担运费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-08 13:51:40

用户补充投诉

2021-10-03 17:19:15

补充内容

霸王条款不给垫付运费就不给退货退款

用户补充投诉

2021-10-03 17:17:53

补充内容

这家网店在工商上查不到

消费保投诉平台审核通过

2021-10-03 15:08:08

用户发起投诉

2021-10-03 15:08:06

投诉信息

天猫

投诉问题：

其它运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94936363

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已完结

2025-04-29