京东到货验货碎屏 网友保保 2021-10-03 已完结 送货到家,拆开验机发现碎屏,物流人员也没有退回站点而是直接放在我家。现在联系售后客服换新,商家一直拖着不给处理结果,现在已经好几天没有一个说法,碎屏机器还在我家。申请维权。 投诉进度 企业完结 2021-10-09 13:46:21 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有售后审核,建议按照售后地址寄出商品(店铺赠送运费险),如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-10-09 08:43:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-10-08 14:01:46 平台审核通过 2021-10-03 18:43:28 用户发起投诉 2021-10-03 18:43:26 展开全部