携程订的阳塑董庄民宿存在不可取消等霸王条款

网友保保 2021-10-04

已完结

本人于2021年10月2日10左右通过携程网订购了一间民宿，名为“阳塑董庄民宿”本人在订购的时候看见是两张双床并于1129元的价格订了下来，并选择于2021年10月2日晚上10左右入住。在订购期间民宿方没有任何电话联系过我们。在2021年10月2日6点左右本人并提前到达民宿。到达民宿后老板娘看到我们是4个人并告知我们订购的是2人房，4人不可入住。但是我们订购的是两张双床4个人住刚好。可是老板娘说只可以住2人。于是我们并提出再开多一间，但是老板娘说房已满并推荐我们到隔壁开一间。但是我们4个女孩子出来考虑到安全的问题不可以分开。我们在协商后就离开民宿，到市区找到地方住了，最后通过携程网客服人员进行沟通，我们是愿意赔偿民宿20%的费用，但是民宿不愿意协商，最后民宿还在我们没有入住的情况下全额扣费了房费。