京东自营店买的牛年生肖茅台不给礼品袋
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在京东购买的牛年茅台酒,厂商配套的有礼品袋,京东发货没有随货配送。多次要求补发也以各种理由搪塞,严重损害消费者应有的利益。本应该有的东西,京东却擅自克扣。 宝天猫超市上面出售的牛年茅台酒,每个都有配袋子。京东牛年茅台的晒图里面有些人有袋子,有些也叫客服补发了。京东的做法完全不公平,商品详情介绍页也没有明确指出礼品袋是附 量或者是随机发送的。
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