使用四个月后出现质量问题且第一次保修失败

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笔记本电脑使用四个月就出现显示屏自然损坏,这说明是产品本身的质量问题。保修时官方检测需要更换显示屏,但是第一次进货后的维修失败并导致电脑完全无法使用,前后我已经等待了近一个月时间。现在官方无法保证下次保修的时间以及是否成功且拒绝退换货。

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