展艺烘焙京东自营旗舰店从下单至今已25天扔不发货 售后处理推诿踢皮球

网友保保 2021-10-10

已完结

下单购物的商品为中秋使用物品 9.15下单先是显示20号发货 25号发货 4号发货 5号发货 11号发货 现在14号发货 一天拖一天 售后处理推诿 拖延 严重影响购物体验！

投诉进度

企业完结

2021-10-13 15:09:33

解决方案

退货退款,解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-11 10:56:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-11 10:14:48

平台审核通过

2021-10-10 21:12:24

用户发起投诉

2021-10-10 21:12:22

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