快递包裹未拆前提下京东商家不允退款
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快递员送到超市以后，未拆包裹准备退款的时候，商家不允许退款，本消费者未触碰任何商家权益，商家严重损害消费者权益
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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补充内容
京东专员联系说可以退货，让我们寄回，他们库房收到后几天又说不允许退了，给我原返回来了，当初说可以退，现在又不允许？这么出尔反尔是在耍消费者么！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
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