快递包裹未拆前提下京东商家不允退款 网友保保 2021-10-12 已完结 快递员送到超市以后,未拆包裹准备退款的时候,商家不允许退款,本消费者未触碰任何商家权益,商家严重损害消费者权益 投诉进度 企业完结 2021-10-21 11:37:18 解决方案 解释,补偿 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2021-10-19 11:30:47 补充内容 京东专员联系说可以退货,让我们寄回,他们库房收到后几天又说不允许退了,给我原返回来了,当初说可以退,现在又不允许?这么出尔反尔是在耍消费者么! 企业跟进 2021-10-12 12:41:27 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-10-12 10:11:04 平台审核通过 2021-10-12 09:21:16 用户发起投诉 2021-10-12 09:21:14 展开全部
京东习惯售假