退款金额不对，少退62元
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23号申请退款，让商家拦截快递退回，商家拒绝，25号申请退款，商家拒绝不处理，导致快递派送，联系商家，商家说拒收退回商品退款，当时不说明退回运费问题，收到冰箱少退62元，联系商家，商家说剩下保险公司赔付，多次联系京东客服，一直解决不了，让联系金融，金融客服告诉我拒收运费不赔付，让找京东客服联系商家解决问题，这是商家责任，出现问题，少退钱应该商家承担
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