投诉天猫小米商城手机有奖营销活动规则条款解释不清

已完结

我于8月15日购买小米10S手机一台,因为当时有一个有奖活动,内容是15日零点开始前10位购买的用户可以手机打5折。当我购买之后,我想要查询中奖名单,商户表示需要20个工作日之后才能查看中奖名单。中途我询问过一次,是否可以查到,商户表示一定要20个工作日之后。后面,等我想起来查询结果时,我已经超过1个月。商户表示,我已经超过时间,无法查询。我表示当初只规定20工作日之后才可以查询,并没有说一定要在多少个期限之内才能查询结果。商户一直推诿,在我的坚持下,后面有客服与我电话联系,告知我当时提交订单是14日,付款是15日,不满足活动要求。但是,我认为,商户的营销活动规则并没有写清楚是提交订单时间和付款时间都需要在15日。我认为,该活动解释说明不清,并没有在页面上明确说明,造成我的误解。我希望有关部门能对该商户的营销活动内容加强监督,谢谢!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像