阿卡索外教网

2021-10-14

已完结

6月份在京东购买阿卡索1对1套餐，现有450多节课未上，现已有3个月约不上课，联系不上客服，现推出的换课服务，要求额外支付差价，完成不是我购买的服务，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-18 15:40:21

补充内容

电话打不进，联系客服没人理

用户补充投诉

2021-10-18 14:24:33

补充内容

请问，很多天了，企业不联系不处理，那要怎么办？

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 14:47:54

用户补充投诉

2021-10-14 10:32:13

补充内容

新套餐是21年6月在京东下单的，405节课还未开课，老套餐还未上完，时间快要到期了。无奈，约不到课

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 10:09:34

用户发起投诉

2021-10-14 10:09:32

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6995.00元

投诉编号：

94946623

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