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钟某某发布于 2021-10-14 10:09

投诉编号: TS94946623

投诉对象：阿卡索外教网
投诉问题：退款问题
投诉诉求：退款
涉诉金额： 6995元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

6月份在京东购买阿卡索1对1套餐，现有450多节课未上，现已有3个月约不上课，联系不上客服，现推出的换课服务，要求额外支付差价，完成不是我购买的服务，要求退款。

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投诉进度

钟某某对此投诉进行补充 2021-10-18 15:40:21

电话打不进，联系客服没人理

钟某某对此投诉进行补充 2021-10-18 14:24:33

请问，很多天了，企业不联系不处理，那要怎么办？

消费保专员转企业处理中 2021-10-14 14:47:54

阿卡索外教网处理中，请您耐心等待。

钟某某对此投诉进行补充 2021-10-14 10:32:13

新套餐是21年6月在京东下单的，405节课还未开课，老套餐还未上完，时间快要到期了。无奈，约不到课

消费保专员审核完成 2021-10-14 10:09:02

钟某某发起投诉 2021-10-14 10:09

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