阿卡索外教网无法预约课程也不办理退费

网友保保_dda97573 2021-10-14

已完结

2021年2月初在阿卡索外教网购买1对1外教课程总共费用3788元，整个套餐未使用一节课，7月初申请退费，当时工作人员答复7~10个工作日办理，之后8月底工作人员又承诺9月底10月初办理退费，在这期间课程无法正常约课，服务人员电话不接，目前无法联系机构的任何人员。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-14 14:47:54

消费保投诉平台审核通过

2021-10-14 12:20:47

用户发起投诉

2021-10-14 12:20:45

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

3788.00元

投诉编号：

94946822

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