京东的2年换新保障不履约，从九月初开始到现在一直推脱。
网友保保_eb46ddb4
已完结
商品主订单号12****982078，换新保障订单号12****874682，9月初就在京东售后页面提交换新，拖了一个月，告诉我要到微信小程序换新保里面申请，然后到换新保里面申请，一直已图片不明确订单金额或地址为由要我反复提交图片，但是我的图片中将订单内容反应的明明白白，我都怀疑他们根本没有看图片就直接拖时间，不履约，现请安排此保障单位按要求履约就行，谢谢
投诉进度
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申请原因
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