iPad Air7质量问题及退货纠纷
网友保保_4A2mINSV
已完结
本人于2025年7月12日在Apple京东 自营旗舰店国补渠道购入一台iPad Air7，本人在签收货物后感觉产品页面操作不够丝滑，掉电量快，造成我非常不好的体验感，卖家以商品签收激活等理由不支持七天无理由退货 一、根据《民法典》第496条及《消费者权益保护法》第26条，商家在商品页面以非常小的字体注 「防伪签密封条损毁不支持七天无理由」，且未在支付流程设置弹窗确认、加粗提示等显著标识，该条款应属于格式条款。 二，《网络购买商品七日无理由退货 暂行办法》第7条明确，仅当消费者 「无理由退货」时激活商品方限制权益。本案商品激活系国补政策强制要求（需快递员现场操作），属合同附随义务，非消费者主观选择行为，不适用该条款。公司将政策履行成本转嫁消费者，实质规避《消费者权益保护法》。 基于上述事实，我期望退货退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已同意退货退款，已寄回检测
解决方式
已解决
解决方案
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