多次联系商家仍不发货、投诉京东客服无果

网友保保 2021-10-15

已完结

2021年10月6日在京东亚细亚家电旗舰店购买一台美诺G7****SC洗碗机，下单付款后一直不发货，物流信息只显示待出库，交付天马迅达，9天了一直没见到实质的物流信息，多次联系商家说催促发货，后又多次投诉京东客服，从话语中明显感觉在包庇商家，一直不给我解决不发货问题，我提出延期发货赔付，向客服咨询相关条例和规定，客服也不给与正面回答，我现在诉求商家立即发货，并延期发货赔付

投诉进度

平台完结

2021-10-18 11:26:24

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-17 11:42:46

申请原因

已收到第三方卖家货物

企业跟进

2021-10-15 14:08:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-15 11:05:58

平台审核通过

2021-10-15 09:03:11

用户发起投诉

2021-10-15 09:03:09

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