顺心捷达物流运送货物严重破损,以外包装完好为理由拒绝赔偿!

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家人用顺心捷达物流寄送一个西门子嵌入式消毒柜,寄出时完好无损,到货后,我们要求打开验收,快递员告知外包装无损坏,就要签收,内部货物损坏的话联系客服,和他们没关系。签字后打开验收消毒柜玻璃严重碎裂,不锈钢门把手严重变形,联系快递告知他们不管,让找客服投诉,联系客服通知我们只保证外包装无问题,里面破损他们不负责。我表示不接受,客服告知接不接受是我个人的事,他们就是这样通知我。再无后续。

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