机器坏了不给修，说不维修的

网友保保 2021-10-16

已完结

我去年购买了他们的打蛋器，现在机器出现问题无法使用，我按照他们的要求寄到售后点，现在售后点不维修，之前承诺机器保修期2年，现在说因为我这个机器店里用，不是家里用，所以不保修的，当初我购买的时候，客服没有说过这款店里用不行，包括我们大部分烘焙同行圈都是用的他们品牌，而且我后来沟通那这个就是不维修了吗，哪怕作为普通消费者，不管机器在不在保修期，付费不付费，官方必须要有基础售后，他们打蛋器价格比市面上基本贵1倍，就是这样售后的吗，希望消费保能维护我们的权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:40

处理结果

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平台跟进

2021-10-18 17:31:43

平台审核通过

2021-10-16 10:23:22

用户发起投诉

2021-10-16 10:23:20

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