机器坏了不给修,说不维修的

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我去年购买了他们的打蛋器,现在机器出现问题无法使用,我按照他们的要求寄到售后点,现在售后点不维修,之前承诺机器保修期2年,现在说因为我这个机器店里用,不是家里用,所以不保修的,当初我购买的时候,客服没有说过这款店里用不行,包括我们大部分烘焙同行圈都是用的他们品牌,而且我后来沟通那这个就是不维修了吗,哪怕作为普通消费者,不管机器在不在保修期,付费不付费,官方必须要有基础售后,他们打蛋器价格比市面上基本贵1倍,就是这样售后的吗,希望消费保能维护我们的权益。

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