顺丰快递5天都送不到

2021-10-17

已完结

10.14号寄了一个快递，一直没有收到货，期间来回快递一直转，就是不给派送，后来各种联系客服一直不处理，然后打电话给经理，经理说随便去投诉，也没有用，而且给客服打电话一直不说话，态度还特别差，问话也不说的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 11:41:55

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请52元顺丰卡，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 14:39:56

用户补充投诉

2021-10-17 19:59:39

补充内容

这个是瑞星家园网点经理的电话，态度极其恶劣，还说随便我去315黑猫投诉，既然这么不在乎，那我就315黑猫市长热线还有邮政全部投了，总有一个会受理，必须要这个经理道歉

消费保投诉平台审核通过

2021-10-17 18:37:31

用户发起投诉

2021-10-17 18:37:29

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点投递纠纷辱骂/殴打客户

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

26.00元

投诉编号：

94950830

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