京东商家承认售假

已完结
太冷了我在京东这个平台购买俩件围巾和一件羽绒服,到货以后,我去毒APP简单做了一个真伪鉴定,鉴定结果让我很惊讶,鉴定结果给到假,我就去找客服理论,客服说不支持第三方APP鉴定真伪,我说不支持可以那你重要给我一个合适理由证明是正品呀,我问他要授权,他就不理我了,说是同款 ,想要正品就去官方旗舰店去买,还骂我 扬言要定位我手机来打我,商家自己承认售假,我找京东客服 京东客服说话也很不好听,说商家这是同款按照中国法律,只能支持到你仅退款 ,logo和款式和品牌方一模一样,客服说这只能证明他是侵权不能说他是假货,按照中国法律 商家及侵权也售假,假冒他人的商标进行谋利,京东客服也太不好了

投诉进度

展开全部
评论 1
注销用户

给的方案说商家卖的就是同款说是侵权不能算是假货,颠倒黑白,商家承认售假你们这样包庇哎,方案是仅退款我没有同意

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服