河南长城宽带网络用不成，大麦盒子押金不给退，客服电话永远打不通

网友保保 2021-10-19

已完结

申诉内容：我家安装的长城宽带，服务期2021年3月15日-2022年9月15日，一年半时间。却从今年9月22日起就看不了电视直播，所有的卫视台、地方台都无法观看。打了长城宽带客服电话多次，长城宽带的答复每次都是“会催促尽快开通”，可是直到10月8日，仍没有任何进展。从10月9日客服电话竟然再也打不通了，10月18日网也断了，无法联系到任何工作人员维修，150元大麦盒子的押金也没人给办理退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

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平台跟进

2021-10-19 17:06:58

平台审核通过

2021-10-19 16:21:23

用户发起投诉

2021-10-19 16:21:21

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