河南长城宽带网络用不成,大麦盒子押金不给退,客服电话永远打不通

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申诉内容:我家安装的长城宽带,服务期2021年3月15日-2022年9月15日,一年半时间。却从今年9月22日起就看不了电视直播,所有的卫视台、地方台都无法观看。打了长城宽带客服电话多次,长城宽带的答复每次都是“会催促尽快开通”,可是直到10月8日,仍没有任何进展。从10月9日客服电话竟然再也打不通了,10月18日网也断了,无法联系到任何工作人员维修,150元大麦盒子的押金也没人给办理退费。

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