掌门优课超过期限未退费

2021-10-19

已完结

课程更改，无法上课，2021年8月25日退费(承诺3到15个工作日退款到账)，至今未到账！多次拨打投诉电话打不通，多次和客服沟通无果！请协助处理！感谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-21 10:23:27

补充内容

报名是暑假和春秋季班，只上了暑假班，剩余的都没上课，掌门财务10月底沟通可以退2280元，但一直没退下来

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 09:36:30

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 17:23:29

用户发起投诉

2021-10-19 17:23:27

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2280.00元

投诉编号：

94953113

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