美团外卖此单没有放心吃,商家客服都不处理

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披萨饼里有头发,美团客服一直排队中,每次快到了就会排队超时,压根联系不到客服,联系商家解决商家说放心吃,客服说我这单没有,怎么就我这单没有,那头发商家不负责客服也不负责吗?

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