投诉淘宝客服，处理投诉不按照淘宝虚假发货投诉规则处理投诉
网友保保_097b64e2
已完结
商品是13号下单购买的，当时卖家发货后一直没有物流信息，我只能选择投诉，按照淘宝虚假发货的处理规则，应该是赔偿实际成交金额的30%，然而我在申请投诉后处理结果只有5.95元的红包。还有另外一笔订单，是卖家因为缺货没有发货，也申请投诉了，按照淘宝缺货处理规则，应该赔偿实际成交金额的10%，在申请投诉后的处理结果只有5块钱的赔偿。对于两笔订单，我申请投诉后，客服处理的结果我并不满意，跟客服小蜜联系后，也没有任何处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
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消费保投诉平台审核通过
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