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在恒源祥公司京东平台买衣服诈骗我货在路上,实际上货被签收
2021-10-20
已完结
京东平台上在恒源祥买了两套孩子衣服,货被他人签收,他一直说在路上,一直骗我,我这里已经打了快递公司电话确实被别人签收了,他一直说在路上
投诉进度
企业完结
2021-11-03 10:31:00
解决方案
退货退款,解释
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释,已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-10-20 18:36:14
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-10-20 14:17:07
平台审核通过
2021-10-20 09:41:58
用户发起投诉
2021-10-20 09:41:56
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
88.20元
投诉编号:
94953782
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