黑龙江长城宽带10.19日16.55联系维修至20日11.30无人处理
网友保保_7dae6392
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从10.19日16.55开始联系维修，至10.20日11.30打了10个多无人跟进处理。第一个客服信誓旦旦没有故障，到第二个说看到有故障，到第四个说维修人员下班，到今天上午一直在说跟进处理尽快回电，没有人联系我跟进解决问题。这种服务态度和解决能力，导致我无法继续相信长城宽带，也不能苟同他的霸王条款。而且近几个月一直出现类似问题，使用过程中无故断网，无人来修。
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