长城宽带未到期断网并拒绝维修

网友保保_8EftwqEE 2025-07-11

已完结

我于2018年在长城宽带购买了十年的网费今年7月9日下午断网了我问客服说我的网费还没有到期为什么要给我断网客服说是需要升级缴费才可以用如果不升级缴费就只能断网这几天打了好多遍客服就是不给维修

投诉进度

用户评价

2025-07-14 10:33:41

用户申请完结

2025-07-14 10:33:33

申请原因

已经修复

解决方式

已解决

解决方案

复通

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 23:22:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 22:39:40

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

擅自开通/取消服务服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

修复故障解释复通

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99140021

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