投诉51****lk素养 退费无门 找不到人

网友保保 2021-10-20

已完结

2021年4月29日我在51****lk少儿英语够买两个学习包外教课，共计11000元，到2021年10月以来，课程无法正常上课，退费问题40****515电话不解决，班主任也不解决，只有一个客服机器人，机器人只能重复的发同样的文字，让打400电话，这样循环，让消费者找不到解决的人。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-21 14:37:02

平台审核通过

2021-10-20 16:13:17

用户发起投诉

2021-10-20 16:13:15

展开全部