在泡泡玛特官方微信平台上购买盲盒,时隔半年不发货且售后服务差

Sen

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2021.5.17日在泡泡玛特官方微信平台上购买盲盒。起初商家承诺会在规定时间内发货,差不多一个月内,具体数值已经忘记了。一个月后还没发货,我当时询问客服,说仓库没货,有货了就给我发了。如今2021.10.20日,仍没有收到物流消息,前往其微信官方平台询问客服,被要求在其系统里出示订单链接,但是我输入订单号已经无法查询到该订单信息。订单确是本人的,可以通过身份证或手机号查询。该客服最终并没有给出任何可行的解决方法,甚至我问他们的客服电话号码是多少,他都让我去百度搜。打了两次客服电话,无人接听。

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