买了一件卫衣，问客服加绒吗，客服说不加绒，我又确认一次还是说没有

网友保保 2021-10-21

已完结

买了一件卫衣，问客服加绒吗，客服说不加绒，我又确认一次还是说没有，收到以后发现是加绒的，他说是客服没看清，我说这属于欺骗消费者了，诱导消费，我觉得退换也很麻烦，她们衣服留下的话说最多给我10块钱补偿，可是商家描述与实物不符，应当按照消费者要求加赔偿其受到的损失，不满500的按照500算，我提出也不需要500，让他们给我赔付商品金额的百分之80就可以，被拒绝。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-22 17:09:41

用户补充投诉

2021-10-21 16:03:34

补充内容

补充一下是淘宝的店铺，没有看到营业执照

平台审核通过

2021-10-21 16:02:11

用户发起投诉

2021-10-21 16:02:09

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