虚假宣传，强卖商品，乱收费，苏宁商家拒绝退货
网友保保
已完结[cp]苏宁乱收费，虚假宣传商品，虚假发货，虚假收货成功，10月6日在苏宁购买一台格力空调，当时看到是苏宁发货以为是苏宁自营商品，其实是第三方商品，根本不是苏宁自营产品，知道之后立即申请退货，并且第一时间联系客服不要发货我已经做退货处理了，苏宁没有第一时间进行拦截发货，故意拖延时间不处理不跟进造成发货，存在强卖行为，现在我退货要收我300元退货运费，没有任何法律法规依据纯属乱收费行为，后来我投诉到消费保之后，苏宁客服跟我联系说同意免掉我一半的运费150元，这又是依据什么可以减免一半的运费呢？不是自相矛盾吗。收费标准是苏宁随便乱制定的吗？首先我不是无理由退货，我是看不是苏宁自营产品后第一时间申请退货的，是苏宁虚假宣传商品误导消费者，虚假发货，虚假收货成功，欺骗消费者，我认栽按照苏宁给的扣除运费金额退货，但苏宁还是拒绝退款，我想问下苏宁到底想怎么样才给我退款，现在要求苏宁给我退款，并且给我拒绝退款说法和补偿
投诉进度
展开全部
集体投诉
