新疆中国移动诱导定制业务 不能退订

网友保保 2021-10-22

已完结

月15日早晨我参与打卡有礼活动领取2G流量（见下图），该奖励同时含有“AI来电秘书”优惠包 2、领取该奖励后自动订阅增值业务“AI来电秘书”并且不可退单，同时两月合计资费6元 3、该增值业务在打卡有力页面并没有说明A、领取奖励立即开通，B、资费情况，C、是否可退订,D、优惠包的名词会让人造成误解让人误以为由机主主动选择性开通 4、希望中国移动不要再搞这种下三滥的行为来变相恶意收费了 5、要求中国移动立刻退订我的这个增值业务，并且退还增值服务费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-22 11:11:03

平台审核通过

2021-10-22 07:36:57

用户发起投诉

2021-10-22 07:36:55

展开全部