怪兽充电充电宝未弹出，无缘无故扣60元

2021-10-22

已完结

手机提醒充电宝扣了60元，然后查订单，给客服打电话，客服说给退，就同意挂电话了，结果直退30元，在打电话就不通，后来打通之后，说有人回复解决问题，后给回复不给退，问题未解决直接客服直接挂电话

投诉进度

用户补充投诉

2021-10-22 17:30:10

补充内容

还是打电话，说问题，然后不解决问题，能找个解决问题的回电话好不好

企业完结

2021-10-22 17:27:22

处理结果

您好，已安排人员联系处理，谢谢！

用户补充投诉

2021-10-22 17:01:44

补充内容

客服打电话和之前一样，就是不处理问题

消费保投诉平台跟进

2021-10-22 16:03:51

消费保投诉平台审核通过

2021-10-22 14:24:18

用户发起投诉

2021-10-22 14:24:16

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

94956893

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