屈臣氏小程序优惠券请求退款

网友保保_3c6ec44e 2021-10-24

已完结

屈臣氏1111神券大礼包，上面写着开团0.1元，结果支付要9.9元，需三人开团，结果我一人就开团成功，直接支付了。请退回我9.9元，发放的优惠券我也并没有使用，事情发生后，我第一时间联系客服退款，客服不给退。活动规则并没有写不能退，只是使用后不给退。该商家客服热线和会员热线也一直打不通，投诉无门，请还我血汗钱。

投诉进度

企业完结

2021-10-27 11:57:11

处理结果

非常抱歉，根据9.9拼团活动规则，暂不支持退款，目前无法与客户达成一致，谢谢。

企业跟进

2021-10-25 11:52:29

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-10-24 17:39:53

消费保投诉平台审核通过

2021-10-24 10:25:00

用户发起投诉

2021-10-24 10:24:58

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投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

94958721

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