同程艺龙车票地址反了

网友保保 2021-10-24

已完结

我在遂宁买的车票，因为快发车了，我就在微信小程序同程旅行上买汽车票，我看了下我应该买的是遂宁城北客运站到绵阳南湖客运站，然后同程旅行上给我推荐的是绵阳南湖客运站到遂宁城北客运站，遂宁城北客运站发车时间是1点40，绵阳南湖客运站发车时间是1点50，我昨天从绵阳到遂宁，今天为什么又给我推荐绵阳到遂宁的票，大数据平时不是很厉害嘛，平台的失误希望不要让乘客买单

投诉进度

企业完结

2021-10-27 13:33:07

解决方案

其它

处理结果

处理结果：多次联系不上客户，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！

企业跟进

2021-10-26 13:08:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-26 11:00:51

平台审核通过

2021-10-24 18:58:42

用户发起投诉

2021-10-24 18:58:40

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