同程旅行退票问题告知不清楚,导致无法退票
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2021年10月24日在微信小程序同程旅行.上买遂宁到绵阳的票,平台给我推荐的票是绵阳到遂宁,我昨天才坐的汽车从绵阳到遂宁,因为快到1点40乘车时间就没有看清楚就买了绵阳到遂宁的汽车票,我在遂宁汽车城北汽车站退票,工作人员告诉我在 哪里始发车站买的就在哪里退票,,于 是我打绵阳南湖客运站电话没有接通。我问客服是退不了了票,我认为平台有不可推脱的责任。告知旅客不清楚,应做到:在平台订单详情中明示车站1超时是否退票2是否退部分票价3是否不退票。希望有关部门给个说法。谢谢
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