得物产品存在明显瑕疵,愚弄消费者 网友保保 2021-10-28 已完结 在得物上购买添柏岚皮鞋一双,收货后发现存在磨损等严重质量问题,与得物沟通要求换货,第一答复说是不是损坏,是做旧工艺,第二次答复承认质量问题,但拒不换货。 投诉进度 企业完结 2021-11-04 11:40:06 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2021-10-29 11:08:38 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-10-28 20:54:34 平台审核通过 2021-10-28 14:18:43 用户发起投诉 2021-10-28 14:18:41 展开全部