街电在消费者不懂的情况下硬给扣99

2021-10-28

已完结

买下了一个街电的充电宝结果发现它根本不能用。客服电话说这个是不可售卖电源那为啥没有提示我的情况下还扣除我99元这个设计太不合理还不如去抢钱。充电宝要是能我不说啥了。关键花钱买个残次品

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-29 17:16:20

处理结果

街电回复：核实用户此单于2021-10-24 21:03:37租借，充电宝逾期未归还，订单正常收取总封顶租赁费用99元，考虑用户的使用体验，已建议用户尽快归还充电宝，归还成功后可联系我司申请退费50元，处理结果已与用户达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-10-29 09:59:51

消费保投诉平台审核通过

2021-10-28 18:37:27

用户发起投诉

2021-10-28 18:37:25

投诉信息

街电

投诉问题：

其它收费问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94964159

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