天猫平台不给退款
金金
已完结
本人在2021年10月26日在天猫平台赢朵旗舰店购买一双拖鞋，到货发现尺码不合适，申请了退货退款，货发走了，单号已经上传了，天猫竟然没有给我退款，找了天猫客服，不仅不给解决问题，还说一堆机器人的话，就是推卸责任。不知道哪找来的客服，服务太差了，找了几个人工都装糊涂，就是和机器人一样，所闻非所答。请有关部门帮忙处理一下。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
天猫平台到现在都没有人给我回复电话，真差。
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