无法消费，京东客服不作为
已完结
本人于2021.10.31想要在京东平台华为自营店买一台平板电脑，因处于双十一预售期间，需先付定金于今日晚七点三十分后再付尾款，比平时便宜贰佰元整，从今天上午十点钟左右开始，我一次次尝试付款，每次都显示如图界面，我问了华为自营店客服，说是平台问题，我便去找京东平台客服，客服将责任归于我的IP地址超过购买需求，让我自行解决，给了没有作用的方案：让家里其他人代购，或换号购买。我都进行了尝试，都以失败告终，期间更换了多次客服，我麻烦客服看一下前面的聊天记录，客服只是大概看了一下并且部分客服对我态度很敷衍，前面提过的问题他就像没看过，而且第一个客服直接说买的人太多让我过俩小时再试，推卸责任并敷衍消费者，到现在也没有达成一致的解决方法。（现在恢复原价）
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到道歉及客服处理结果
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
未回电一直拖，找客服说没有结果。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
刚才21：56左右与另外一名客服通话，给的答复是明天中午回电话。
消费保投诉平台审核通过
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