在淘宝买的普拉达腋下包，商家说是真的，可最近去验货发现是假的

2021-10-31

已完结

本人在2021年8.8日在淘宝平台，叫做tb81****794的店铺买了个普拉达腋下包，花298元，由于最近去专柜，就让验货了一下，发现是假货，在去淘宝找商家时发现淘宝店铺被下架关门，已经联系不上商家，要求退款，商家拒绝说用过不退，那卖假货这么猖狂？现要求退款，道歉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 17:41:22

消费保投诉平台审核通过

2021-10-31 21:25:26

用户发起投诉

2021-10-31 21:25:24

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版其它霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

94968042

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