京东商城ugg官方旗舰店诱导消费，实际到手价和付定金时价格不一样

网友保保 2021-11-01

已完结

10月20日付定金时到手价899元的一双鞋，在11月1日付尾款时和付定金时到手价不一致，付尾款时到手价成了989，多次联系客服，客服都不直接回答问题，并且在付尾款时问客服，客服却不予理会，定金也退不了。

投诉进度

平台完结

2021-11-02 10:12:30

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-01 16:20:57

申请原因

商家已经退款

企业跟进

2021-11-01 15:41:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-01 11:01:19

补充内容

电话号改成发给客服的这个

平台跟进

2021-11-01 10:58:21

平台审核通过

2021-11-01 10:02:07

用户发起投诉

2021-11-01 10:02:05

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