开通分期还款后得到的京东白条券在订单退款后没有退回

夜光Studio

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在申请商品退款后,使用的30元白条券并没有退回。这个白条券是我做还款分期任务后才拿到的,为了这个白条券还影响了我的征信,现在因为想重新下单退款后,白条券并没有退回来!客服也说了会全部退回的,让我等待,结果并没有到账。我白费了征信和时间去拿的白条券不予退回!打京东金融热线根本没人接听!我需要补偿!这个白条券明天11-2号就要过期了,请立刻补偿我!首先我问客服的时候,他说是全部退回的。另外在我退款订单的时候没有任何提示框提示不会退回,这就是设计上故意让用户忽视的吧?这不是欺诈吗,我为了那这个券还用了分期还款对付了服务费,现在说没就没了!

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