秀动超时退款一直没有落实

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我购买的演出门票因为疫情原因一直推迟,后10月22日收到秀动短信提示演出取消,订单退款。10月25日秀动发送短信告知由于付款时间超过90天,无法原路返回,需回复短信提供个人支付宝信息,五个工作日内退款,我收到即回复了。10月30日仍未收到退款且又告知要提供个人支付宝信息,当即已回复,至今未收到退款。

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